Lieferung und Rücksendungen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht:
• Niederlande – Briefkastenpaket = 4,95 €
• Niederlande – Paket = 6,95 €
• Belgien – Paket = 8,50 €
Aufgrund des Gewichts von Holzkohle, Brennholz und Briketts fallen bei der Bestellung mehrerer Säcke zusätzliche Kosten an.
Gewicht bis 23kg 6,95 €
Gewicht bis 45kg 12,95 €
Gewicht bis 60kg 18,95 €
Gewicht 60kg und mehr 24,95 €
Über welchen Anbieter verschicken Sie Pakete?
Für den Versand innerhalb der Niederlande nutzen wir PostNL und DHL.
Wie lange ist die Lieferzeit für meine Bestellung?
Eine Bestellung bei GrillKing.nl wird so schnell wie möglich nach der Bestellung versandt. Oder wenn Sie in Bunschoten-Spakenburg und Eemdijk wohnen, werden diese kostenlos und innerhalb von 24 Stunden zu Ihnen nach Hause geliefert.
Bestellen Sie:
Montag bis Freitag vor 16:00 Uhr – 1–2 Werktage
Zwischen Freitag 16:00 Uhr und Montag - 1-2 Werktage.
Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages zu liefern, wir sind jedoch auf die Schnelligkeit von PostNL und DHL angewiesen.
Kostenlose Lieferung in Bunschoten-Spakenburg
Vor 15:00 Uhr bestellt, noch am selben Tag geliefert! (Nur gültig in den Gemeinden Bunschoten-Spakenburg und Eemdijk)
Auftragsverfolgung
Nach der Bestellung eines Artikels wird eine Bestätigung verschickt, dass die Bestellung abgeschlossen wurde. Wenn das Paket verpackt und versandbereit ist, erhalten Sie außerdem eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie das Paket verfolgen können. So können Sie ganz einfach im Auge behalten, wann die Lieferung erfolgt.
Ich habe keine Bestätigung erhalten! Wie kann ich feststellen, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Es kann vorkommen, dass in Ihrem Posteingang keine Bestätigung sichtbar ist. Überprüfen Sie in diesem Fall bitte zur Sicherheit Ihren Spam-Posteingang. Stellen Sie außerdem sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wird, damit Sie den Bestätigungs- und Track & Trace-Code nicht verpassen! In diesem Fall können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden und wir senden Ihnen trotzdem einen Track & Trace-Code.
Ich habe einen falschen Artikel erhalten! Was soll ich jetzt tun?
Es kann vorkommen, dass wir Ihnen versehentlich das falsche Produkt zugesandt haben. In diesem Fall kontaktieren Sie uns am besten umgehend bezüglich des Artikels.
Mein Track & Trace-Code funktioniert nicht! Wie ist das möglich?
Wenn ein Paket verpackt und zur Auslieferung bereit ist, wird automatisch eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code verschickt, die angibt, dass das Paket unterwegs ist. Es kann vorkommen, dass der Track & Trace-Code noch nicht aktiv ist, wenn Sie ihn auf der Website von PostNL oder DHL eingeben. Sollte dies nach der angegebenen Zeit immer noch nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice!
Wie lange dauert die Testphase bei GrillKing.nl?
Sie haben ab Erhalt der Bestellung immer eine Testphase von 14 Tagen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, senden Sie ihn bitte innerhalb dieser 14 Tage zurück. Wir erstatten Ihnen dann den gesamten Kaufbetrag zurück, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben.
Natürlich muss der Kauf immer eine Reihe von Bedingungen erfüllen:
- Ihr Kauf muss unbenutzt sein.
- Ihrem Einkauf müssen weiterhin Informationskarten oder Etiketten beigefügt werden.
- Ihr Kauf sollte möglichst in der Originalverpackung erfolgen.
- Ihr Kauf muss abgeschlossen sein.